Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Vaynhanh.ai

Quy định đầy đủ về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm khi sử dụng nền tảng so sánh khoản vay, thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng tại Việt Nam.

Vaynhanh.ai là nền tảng công nghệ tài chính trung gian, giúp người dùng Việt Nam so sánh khoản vay, thẻ tín dụng và tài khoản ngân hàng từ hơn 40 tổ chức tài chính được cấp phép hợp pháp, hoàn toàn miễn phí. Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng dưới đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và Vaynhanh, quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và giới hạn trách nhiệm khi bạn truy cập hoặc sử dụng Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng việc truy cập, duyệt hoặc sử dụng Vaynhanh.ai, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Thông tin nhanh:

• Phiên bản: 3.0 (thay thế phiên bản 2.0 hiệu lực ngày 01/01/2026)
• Ngày ban hành: 11/07/2026
• Ngày có hiệu lực: 01/08/2026
• Rà soát bởi: Bộ phận Pháp chế & Tuân thủ Vaynhanh
• Gồm 17 mục chính và phần Câu hỏi thường gặp

Lưu ý quan trọng: Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Vaynhanh.ai. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị công khai trên trang này ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực, theo cam kết tại Mục 16.

Điểm nổi bật

Phần này chỉ mang tính tóm lược, không thay thế toàn văn Điều Khoản bên dưới.

• Vaynhanh là nền tảng so sánh tài chính trung gian. Vaynhanh không phải ngân hàng, không phải công ty tài chính, không cho vay, không giữ tiền và không thu hồi nợ.
• Sử dụng Vaynhanh hoàn toàn miễn phí. Vaynhanh nhận phí giới thiệu từ Đối tác tài chính, không thu bất kỳ khoản phí nào từ bạn.
• Bạn cần từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để sử dụng Nền tảng.
• Quyết định phê duyệt, từ chối hoặc điều chỉnh khoản vay hoàn toàn thuộc thẩm quyền của Đối tác tài chính. Vaynhanh không có thẩm quyền và không cam kết về xác suất được duyệt.
• Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
• Mọi hợp đồng vay, thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng được ký kết trực tiếp giữa bạn và Đối tác tài chính, không thông qua Vaynhanh.

1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Để bạn hiểu chính xác nội dung tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được sử dụng xuyên suốt Điều Khoản với ý nghĩa như sau.

2. Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

2.1. Hình thức chấp thuận. Điều Khoản này có hiệu lực ràng buộc ngay khi bạn thực hiện một trong các hành vi sau: truy cập hoặc duyệt bất kỳ trang nào trên Vaynhanh.ai, sử dụng công cụ tính toán hoặc tính năng so sánh của Nền tảng, đăng ký tài khoản, hoặc nhấn nút xác nhận đồng ý tại bất kỳ biểu mẫu nào trên Nền tảng. Việc chấp thuận được xác lập dưới hình thức thông điệp dữ liệu theo Luật Giao dịch điện tử 2023 (số 20/2023/QH15) và có giá trị pháp lý tương đương văn bản viết.

2.2. Độ tuổi. Bạn xác nhận mình từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết thỏa thuận này theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015. Nếu bạn sử dụng Nền tảng thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận có đủ thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều Khoản này.

2.3. Không sử dụng thay người khác. Bạn không được sử dụng Nền tảng để tìm kiếm, so sánh hoặc nộp hồ sơ vay thay cho người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp bằng văn bản của người đó.

2.4. Tài liệu liên quan. Điều Khoản này cần được đọc cùng với Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Biên Tập, Công Bố Quảng Cáo, Cam Kết Minh Bạch và Miễn Trừ Trách Nhiệm của Vaynhanh. Trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này về cùng một vấn đề, nội dung của Điều Khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác rõ ràng.

3. Vaynhanh Là Gì? Mô Tả Nền Tảng Và Phạm Vi Dịch Vụ

3.1. Vaynhanh là nền tảng trung gian, không phải tổ chức tín dụng. Vaynhanh.ai là nền tảng công nghệ tài chính trung gian, thành lập năm 2025 tại Thành phố Hồ Chí Minh, hiện được hơn 9.500 người dùng tin tưởng và hợp tác cùng hơn 40 Đối tác tài chính được cấp phép. Vaynhanh giúp người dùng so sánh song song lãi suất, điều kiện và chi phí thực tế (APR/EIR) của các Sản phẩm tài chính, trước khi quyết định nộp hồ sơ tại bất kỳ tổ chức nào. Vaynhanh không phải ngân hàng, không phải công ty tài chính và không phải tổ chức tín dụng theo Luật Các tổ chức tín dụng 2024 (số 32/2024/QH15).

3.2. Dịch vụ Vaynhanh cung cấp.

• Công cụ tìm kiếm và so sánh khoản vay, thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng từ nhiều Đối tác tài chính.
• Thông tin về lãi suất, điều kiện, hạn mức, kỳ hạn và đặc điểm của từng Sản phẩm tài chính.
• Công cụ tính toán tài chính miễn phí: lãi suất, lịch trả nợ, tỷ lệ DTI, lãi kép, khả năng vay.
• Nội dung giáo dục tài chính và cẩm nang vay vốn an toàn.
• Kết nối, chuyển hướng người dùng đến trang đăng ký chính thức của Đối tác tài chính.

3.3. Những gì Vaynhanh không thực hiện. Vaynhanh không thực hiện và không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hoạt động sau:

• Phê duyệt, từ chối hoặc điều chỉnh bất kỳ đơn đăng ký vay nào.
• Giải ngân, nhận, giữ hoặc chuyển tiền vay cho người dùng.
• Thu hồi nợ, đòi nợ hoặc xử lý vi phạm nghĩa vụ thanh toán.
• Ký kết hợp đồng vay hoặc hợp đồng tín dụng thay mặt người dùng.
• Bảo đảm hoặc bảo lãnh việc người dùng được chấp thuận vay vốn.
• Tư vấn tài chính cá nhân, tư vấn pháp lý hoặc tư vấn đầu tư mang tính khuyến nghị chuyên biệt cho từng cá nhân.

3.4. Hành trình sử dụng Nền tảng. Vaynhanh chỉ tham gia vào hai bước đầu của hành trình vay vốn. Các bước còn lại thuộc thẩm quyền và trách nhiệm của Đối tác tài chính.

3.5. Bối cảnh pháp lý ngành fintech. Khung pháp lý cho công nghệ tài chính tại Việt Nam đang tiếp tục hoàn thiện, bao gồm Nghị định 94/2025/NĐ-CP về Cơ chế thử nghiệm có kiểm soát (sandbox) trong lĩnh vực ngân hàng, áp dụng cho các giải pháp chấm điểm tín dụng, chia sẻ dữ liệu qua Open API và cho vay ngang hàng. Vaynhanh cam kết chỉ niêm yết Đối tác tài chính đã được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hoặc cơ quan có thẩm quyền cấp phép hoạt động hoặc cấp giấy chứng nhận tham gia cơ chế thử nghiệm theo quy định hiện hành, không niêm yết bất kỳ hình thức cho vay không phép nào.

4. Điều Kiện Và Đối Tượng Sử Dụng Nền Tảng

4.1. Điều kiện về độ tuổi và năng lực. Để sử dụng Nền tảng, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm sử dụng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ tài chính theo quy định pháp luật.

4.2. Mục đích sử dụng hợp lệ. Bạn cam kết chỉ sử dụng Nền tảng cho các mục đích sau:

• Tìm kiếm và so sánh thông tin Sản phẩm tài chính phục vụ nhu cầu cá nhân hợp pháp.
• Sử dụng công cụ tính toán tài chính để lập kế hoạch cá nhân.
• Tiếp cận nội dung giáo dục tài chính trên Nền tảng.

4.3. Hành vi bị nghiêm cấm. Bạn không được phép thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền tảng:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng công cụ tự động, bot hoặc trình thu thập dữ liệu (scraper) để trích xuất dữ liệu từ Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Vaynhanh.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có ý định chiếm đoạt tài sản của Vaynhanh, Đối tác tài chính hoặc người dùng khác.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, sao chép hoặc phân phối trái phép Nội dung của Vaynhanh.
• Can thiệp, phá hoại hệ thống, cài đặt phần mềm độc hại hoặc thực hiện tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng Nền tảng để truyền bá thông tin sai lệch về Sản phẩm tài chính hoặc Đối tác tài chính.
• Sao chép hoặc dịch ngược (reverse engineer) mã nguồn, thuật toán xếp hạng hoặc công cụ tính toán của Vaynhanh.
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam khi sử dụng Nền tảng.

⚠️ Vaynhanh có quyền đơn phương từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước, và có thể báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

5. Tài Khoản Người Dùng

5.1. Đăng ký tài khoản. Một số tính năng của Nền tảng có thể yêu cầu bạn đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Không đăng ký nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân nhằm mục đích trục lợi hoặc gian lận.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký khi chưa được ủy quyền.
• Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Không đăng ký tài khoản nếu bạn chưa đủ 18 tuổi.

5.2. Bảo mật tài khoản. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng của Vaynhanh.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho Vaynhanh qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Vaynhanh không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Vaynhanh sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua điện thoại, email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào khác.

5.3. Đình chỉ và xóa tài khoản. Vaynhanh có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gian lận. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Vaynhanh sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc.

6. Mối Quan Hệ Giữa Vaynhanh, Người Dùng Và Đối Tác Tài Chính

Đây là một trong những nội dung quan trọng nhất của Điều Khoản này. Hiểu rõ mục này giúp bạn xác định đúng ai chịu trách nhiệm ở từng giai đoạn trong hành trình vay vốn.

6.1. Vaynhanh là bên trung gian độc lập. Vaynhanh không phải đại diện, đại lý hay bên được ủy quyền của bạn, cũng không phải đại diện của bất kỳ Đối tác tài chính nào, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản quy định khác. Vaynhanh không đàm phán lãi suất, điều kiện vay hoặc bất kỳ điều khoản hợp đồng nào thay mặt bạn với Đối tác tài chính.

6.2. Hợp đồng được ký trực tiếp giữa bạn và Đối tác tài chính. Mọi hợp đồng vay, hợp đồng phát hành thẻ tín dụng hoặc thỏa thuận mở tài khoản ngân hàng đều là thỏa thuận riêng biệt, được giao kết trực tiếp giữa bạn và Đối tác tài chính. Vaynhanh không phải là một bên trong hợp đồng đó và không có quyền, nghĩa vụ hay trách nhiệm phát sinh từ hợp đồng đó.

6.3. Thông tin trên Vaynhanh mang tính tham khảo tại thời điểm hiển thị. Lãi suất, phí, hạn mức và điều kiện vay có thể thay đổi theo chính sách riêng của từng Đối tác tài chính, hồ sơ cụ thể của bạn và thời điểm bạn nộp hồ sơ. Điều khoản cuối cùng luôn là điều khoản được Đối tác tài chính xác nhận trực tiếp với bạn, không phải con số hiển thị trên Vaynhanh tại thời điểm bạn tìm kiếm.

6.4. Không đảm bảo kết quả phê duyệt. Vaynhanh không có khả năng, không có thẩm quyền và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về việc hồ sơ của bạn sẽ được Đối tác tài chính phê duyệt, cũng như về hạn mức hoặc lãi suất cuối cùng bạn sẽ nhận được.

6.5. Khung lãi suất áp dụng theo loại hình sản phẩm. Đối với các giao dịch vay dân sự nằm ngoài phạm vi tổ chức tín dụng, nguyên tắc lãi suất thỏa thuận không vượt trần theo Điều 468 Bộ luật Dân sự 2015 được áp dụng: lãi suất theo thỏa thuận không được vượt quá 20%/năm của khoản tiền vay, trừ trường hợp luật khác có liên quan quy định khác. Riêng đối với các Sản phẩm tài chính do ngân hàng và công ty tài chính được cấp phép cung cấp, lãi suất được thỏa thuận theo quy định chuyên ngành tại Luật Các tổ chức tín dụng 2024 và chịu sự giám sát riêng của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, không áp dụng trần 20%/năm nêu trên. Dù thuộc loại hình nào, Vaynhanh luôn nỗ lực hiển thị đầy đủ APR/EIR để bạn so sánh đúng bản chất chi phí.

6.6. Trách nhiệm tự xác minh của bạn. Trước khi ký kết bất kỳ hợp đồng nào, bạn có nghĩa vụ tự kiểm tra, xác minh thông tin trực tiếp với Đối tác tài chính, đối chiếu giấy phép hoạt động của Đối tác trên cổng thông tin chính thức của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, và đọc kỹ toàn bộ nội dung hợp đồng trước khi đặt bút ký hoặc xác nhận điện tử.

7. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

7.1. Vaynhanh cam kết:

• Duy trì Nền tảng hoạt động ổn định và liên tục trong phạm vi hợp lý về mặt kỹ thuật.
• Cập nhật thông tin Sản phẩm tài chính kịp thời và chính xác dựa trên dữ liệu do Đối tác cung cấp.
• Bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Mục 9 của Điều Khoản này.
• Phản hồi khiếu nại của người dùng trong vòng 05 ngày làm việc.
• Thông báo trước ít nhất 07 ngày khi có thay đổi quan trọng về Điều Khoản.

7.2. Vaynhanh có quyền:

• Chỉnh sửa, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của Nền tảng.
• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều Khoản.
• Thay đổi danh sách Đối tác tài chính niêm yết trên Nền tảng bất kỳ lúc nào, theo tiêu chí khách quan tại Phương Pháp Xếp Hạng của Vaynhanh.
• Sử dụng dữ liệu đã ẩn danh hoặc tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ, không nhằm mục đích định danh cá nhân cụ thể.

7.3. Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng miễn phí toàn bộ tính năng công khai của Nền tảng.
• Yêu cầu Vaynhanh cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo Mục 9.6.
• Khiếu nại khi phát hiện thông tin trên Nền tảng không chính xác, thông qua cơ chế phản hồi tại Quy Trình Fact-Check.
• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào theo quy định pháp luật.

7.4. Người dùng có nghĩa vụ:

• Tự kiểm tra và xác minh thông tin trước khi đăng ký bất kỳ Sản phẩm tài chính nào.
• Đọc kỹ hợp đồng vay trực tiếp với Đối tác tài chính trước khi ký kết.
• Tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định vay vốn và mọi hậu quả tài chính của quyết định đó.
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam khi sử dụng Nền tảng.
• Cung cấp thông tin trung thực khi sử dụng công cụ tính toán và biểu mẫu so sánh.

8. Minh Bạch Thương Mại, Quảng Cáo Và Tài Trợ

8.1. Cách Vaynhanh tạo doanh thu. Vaynhanh hoàn toàn miễn phí đối với người dùng. Vaynhanh duy trì hoạt động thông qua ba nguồn doanh thu từ phía Đối tác tài chính, tách biệt khỏi quyết định vay của bạn:

• Phí giới thiệu (affiliate): khi bạn hoàn tất hồ sơ tại Đối tác qua Vaynhanh, chúng tôi nhận phí giới thiệu cố định từ tổ chức đó. Bạn không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào; lãi suất và điều kiện giống hệt khi bạn đăng ký trực tiếp.
• Phí hiển thị so sánh (lead generation): một số tổ chức tài chính trả phí để sản phẩm xuất hiện trong bộ lọc so sánh. Thứ hạng hiển thị dựa trên tiêu chí khách quan (lãi suất, điều kiện, đánh giá người dùng), không phụ thuộc vào mức phí trả cao hay thấp.
• Hợp tác tích hợp dữ liệu: một số Đối tác trả phí tích hợp sâu hơn (API dữ liệu sản phẩm, công cụ tính lãi) để thông tin trên Vaynhanh được cập nhật theo thời gian thực.

8.2. Cam kết trung lập trong xếp hạng. Mối quan hệ thương mại với Đối tác tài chính không ảnh hưởng đến tiêu chí đánh giá, xếp hạng hoặc nội dung so sánh trên Vaynhanh. Đối tác trả phí hiển thị không được ưu tiên thứ hạng vượt qua các tiêu chí khách quan đã công bố công khai tại Nguyên Tắc Đánh Giá và Phương Pháp Xếp Hạng.

8.3. Công khai nội dung tài trợ. Theo Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Vaynhanh cam kết công khai rõ ràng mọi trường hợp tài trợ cho Người có ảnh hưởng khi họ giới thiệu Nền tảng, và phân biệt rõ nội dung thông tin biên tập độc lập với nội dung quảng cáo từ Đối tác. Chi tiết đầy đủ được công bố tại Công Bố Quảng Cáo và Chính Sách Biên Tập.

8.4. Không sử dụng lãi suất mồi. Vaynhanh cam kết không cố ý hiển thị lãi suất hoặc ưu đãi không có thật, không đầy đủ nhằm thu hút lượt nhấp, và luôn nỗ lực gắn ngày cập nhật cho mỗi thông tin lãi suất hiển thị trên Nền tảng.

9. Bảo Mật Và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

9.1. Khung pháp lý áp dụng. Kể từ ngày 01/01/2026, việc xử lý dữ liệu cá nhân tại Việt Nam được điều chỉnh bởi Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 (số 91/2025/QH15) và Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật này. Nghị định 356/2025/NĐ-CP đã thay thế hoàn toàn Nghị định 13/2023/NĐ-CP trước đây. Vaynhanh đã cập nhật toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của mình để tuân thủ khung pháp lý mới này.

9.2. Dữ liệu chúng tôi thu thập.

• Dữ liệu bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, tỉnh hoặc thành phố cư trú, nhu cầu vay khi bạn điền biểu mẫu hoặc đăng ký tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Cookie và công nghệ theo dõi: phục vụ vận hành nền tảng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie hiển thị trên Nền tảng.

Vaynhanh không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như tình trạng sức khỏe, tôn giáo, sinh trắc học) theo phân loại tại Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Trường hợp một Đối tác tài chính yêu cầu loại dữ liệu này trong quá trình thẩm định, việc thu thập diễn ra trực tiếp giữa bạn và Đối tác đó, không qua Vaynhanh.

9.3. Nguyên tắc xử lý dữ liệu. Vaynhanh chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng, chủ động và tách biệt theo từng mục đích xử lý cụ thể, phù hợp với yêu cầu siết chặt cơ chế đồng ý tại Nghị định 356/2025/NĐ-CP. Vaynhanh không sử dụng hình thức đồng ý mặc định, tích sẵn hoặc gộp nhiều mục đích xử lý khác nhau vào một lần chấp thuận duy nhất.

9.4. Mục đích xử lý dữ liệu. Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng Nền tảng.
• Kết nối bạn với Đối tác tài chính phù hợp theo nhu cầu bạn đã cung cấp.
• Gửi thông tin hữu ích về Sản phẩm tài chính, chỉ khi bạn đồng ý riêng cho mục đích này.
• Phân tích, cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9.5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba. Vaynhanh không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Với Đối tác tài chính, chỉ khi bạn chủ động nhấn nút đăng ký và đồng ý chuyển hướng hồ sơ đến Đối tác đó.
• Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, phân tích dữ liệu) theo hợp đồng bảo mật ràng buộc trách nhiệm.
• Theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9.6. Quyền của bạn với tư cách chủ thể dữ liệu. Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, bạn có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Truy cập, xem hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà Vaynhanh đang lưu trữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu trữ.
• Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu đã cung cấp trước đó.
• Phản đối hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong một số trường hợp nhất định.
• Khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ [email protected]. Vaynhanh xác nhận đã tiếp nhận yêu cầu của bạn trong vòng 05 ngày làm việc và xử lý theo đúng thời hạn quy định tại Nghị định 356/2025/NĐ-CP, thời hạn cụ thể tùy theo từng loại yêu cầu.

9.7. Bảo mật kỹ thuật. Vaynhanh áp dụng các biện pháp mã hóa dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết, và giám sát hệ thống nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Trường hợp xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu cá nhân trên quy mô ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Vaynhanh sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và chủ thể dữ liệu bị ảnh hưởng theo thời hạn luật định.

9.8. Thời gian lưu trữ. Vaynhanh chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu tại Mục 9.4, hoặc theo thời hạn lưu trữ tối thiểu do pháp luật quy định, tùy thời hạn nào dài hơn. Sau khi hết thời hạn này hoặc khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

9.9. Người chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu Vaynhanh phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi mà không có sự đồng ý hợp pháp của người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất có thể.

Chi tiết đầy đủ về việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính Sách Bảo Mật của Vaynhanh.

10. Sở Hữu Trí Tuệ

10.1. Quyền sở hữu của Vaynhanh. Toàn bộ Nội dung trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, thiết kế, logo, biểu tượng, hình ảnh, công cụ tính toán, cơ sở dữ liệu, mã nguồn và giao diện người dùng, là tài sản trí tuệ của Vaynhanh hoặc của các bên đã cấp phép hợp lệ cho Vaynhanh, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam (đã được sửa đổi, bổ sung) và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

10.2. Quyền sử dụng giới hạn của người dùng. Vaynhanh cấp cho bạn quyền sử dụng Nền tảng theo phạm vi cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng. Cụ thể, bạn được phép:

• Xem, in và lưu Nội dung phục vụ mục đích cá nhân.
• Chia sẻ đường dẫn (URL) đến Nền tảng trên mạng xã hội hoặc với người khác.

Bạn không được phép:

• Sao chép, chỉnh sửa, dịch thuật, phân phối hoặc bán Nội dung của Vaynhanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng logo, tên thương mại "Vaynhanh" mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
• Tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ Nội dung nào của Nền tảng.
• Thu thập dữ liệu có hệ thống từ Nền tảng bằng công cụ tự động nhằm xây dựng cơ sở dữ liệu cạnh tranh.

10.3. Phản hồi và góp ý. Nếu bạn gửi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất cải tiến cho Vaynhanh, bạn đồng ý rằng Vaynhanh có quyền sử dụng những nội dung đó để cải thiện Nền tảng mà không phát sinh nghĩa vụ bồi hoàn nào.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm Và Miễn Trừ Bảo Đảm

11.1. Tính chính xác của thông tin. Vaynhanh nỗ lực đảm bảo thông tin trên Nền tảng chính xác và cập nhật, thông qua quy trình tại Quy Trình Fact-Check. Tuy nhiên, do bản chất thay đổi liên tục của thị trường tài chính, lãi suất, điều kiện và Sản phẩm tài chính có thể thay đổi sau thời điểm đăng tải. Vaynhanh không bảo đảm tính hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của bất kỳ thông tin nào trên Nền tảng.

11.2. Quyết định tài chính thuộc về bạn. Thông tin trên Vaynhanh mang tính tham khảo, không phải tư vấn tài chính hoặc tư vấn pháp lý chuyên nghiệp dành riêng cho hoàn cảnh cá nhân của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định tài chính dựa trên thông tin từ Nền tảng.

11.3. Đối tác tài chính. Vaynhanh không kiểm soát, không chịu trách nhiệm và không đại diện cho Đối tác tài chính, theo nguyên tắc đã nêu tại Mục 6. Mọi tranh chấp phát sinh từ hợp đồng vay, điều kiện giải ngân, lãi suất thực tế áp dụng hoặc quy trình thu hồi nợ là vấn đề trực tiếp giữa bạn và Đối tác tài chính tương ứng.

11.4. Gián đoạn dịch vụ. Vaynhanh không đảm bảo Nền tảng luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc Sự kiện bất khả kháng.

11.5. Sự kiện bất khả kháng. Vaynhanh được miễn trừ trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ theo Điều Khoản này nếu nguyên nhân xuất phát từ Sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo động, sự cố hạ tầng viễn thông hoặc internet quy mô lớn, hoặc thay đổi đột ngột về chính sách của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11.6. Giới hạn mức bồi thường. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Vaynhanh đối với bạn không vượt quá số tiền mà bạn đã thực sự trả cho Vaynhanh, nếu có, trong 12 tháng trước khi phát sinh tranh chấp. Vaynhanh không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do hậu quả, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác không cho phép loại trừ trách nhiệm đó.

12. Bồi Thường Thiệt Hại

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho Vaynhanh, người quản lý, nhân viên và đối tác của Vaynhanh không bị thiệt hại phát sinh từ bất kỳ khiếu nại, yêu cầu hoặc tổn thất nào của bên thứ ba liên quan đến: việc bạn vi phạm Điều Khoản này, việc bạn sử dụng Nền tảng trái quy định pháp luật, việc bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác, hoặc việc bạn xâm phạm quyền hợp pháp của bất kỳ bên thứ ba nào thông qua việc sử dụng Nền tảng. Nghĩa vụ bồi thường này không áp dụng đối với thiệt hại phát sinh từ lỗi cố ý hoặc vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ của chính Vaynhanh.

13. Chấm Dứt Dịch Vụ

13.1. Chấm dứt từ phía người dùng. Bạn có thể ngừng sử dụng Nền tảng bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Nếu có tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi email đến [email protected]. Vaynhanh sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc.

13.2. Chấm dứt từ phía Vaynhanh. Vaynhanh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gian lận.
• Sử dụng Nền tảng vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

13.3. Hậu quả pháp lý sau chấm dứt. Sau khi chấm dứt, quyền sử dụng Nền tảng của bạn chấm dứt ngay lập tức. Các điều khoản về sở hữu trí tuệ (Mục 10), giới hạn trách nhiệm (Mục 11), bồi thường thiệt hại (Mục 12) và giải quyết tranh chấp (Mục 15) vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, phù hợp với bản chất của các điều khoản đó.

14. Vay Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Tiêu Dùng Tài Chính

Vaynhanh cam kết thúc đẩy văn hóa vay vốn lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích mọi người dùng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra bất kỳ quyết định tài chính nào. Nội dung tại Mục 14 mang tính khuyến nghị chung, không thay thế tư vấn tài chính cá nhân hóa.

14.1. Chỉ vay khi thực sự cần thiết. Trước khi quyết định vay, hãy tự hỏi: nhu cầu này có thực sự cấp thiết hay có thể trì hoãn, có giải pháp nào ít tốn kém hơn (tiết kiệm sẵn có, hỗ trợ từ gia đình), và mục đích vay có tạo ra giá trị lâu dài hay chỉ phục vụ chi tiêu tức thời. Nguyên tắc vàng là chỉ vay khi bạn đã xác định rõ mục đích, có kế hoạch trả nợ cụ thể và hiểu đầy đủ các nghĩa vụ đi kèm.

14.2. Đánh giá khả năng trả nợ trước khi vay. Một khoản vay phù hợp là khoản vay bạn hoàn toàn có khả năng hoàn trả đúng lịch mà không ảnh hưởng đến sinh hoạt hằng ngày.

• Thu nhập ổn định: thu nhập hằng tháng có đủ ổn định để chi trả khoản góp định kỳ không.
• Tỷ lệ DTI an toàn: tổng các khoản nợ hằng tháng, bao gồm khoản vay mới, không nên vượt quá 40 đến 50 phần trăm thu nhập để đảm bảo an toàn tài chính.
• Quỹ dự phòng: bạn có đủ khoản tiết kiệm dự phòng, tối thiểu tương đương 3 tháng chi tiêu, để ứng phó tình huống bất ngờ trong kỳ vay không.

14.3. Không vay vượt quá khả năng tài chính. Vay quá mức khả năng chi trả có thể dẫn đến nợ xấu, phí phạt trả chậm, ảnh hưởng điểm tín dụng tại CIC và gây áp lực tâm lý đáng kể. Vaynhanh khuyến nghị bạn sử dụng công cụ tính khoản vay trên Nền tảng để ước tính khoản góp hằng tháng trước khi đăng ký. Không nên vay nhiều khoản cùng lúc khi chưa có kế hoạch quản lý dòng tiền rõ ràng, không nên vay để trả nợ cũ khi chưa hiểu rõ điều khoản khoản vay mới, và không nên chọn hạn mức tối đa chỉ vì được phê duyệt.

14.4. Đọc kỹ hợp đồng trước khi ký. Hợp đồng vay là văn bản pháp lý ràng buộc. Hãy dành thời gian đọc toàn bộ nội dung, bao gồm điều khoản in nhỏ và phụ lục, trước khi ký kết hoặc xác nhận điện tử. Bạn có quyền yêu cầu Đối tác tài chính giải thích rõ bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, yêu cầu bản sao hợp đồng để lưu trữ, và không nên ký khi còn chưa hiểu rõ bất kỳ điều khoản nào.

14.5. Bốn yếu tố cốt lõi cần nắm rõ trước khi cam kết.

• 📊 Lãi suất: phân biệt lãi suất danh nghĩa và lãi suất thực tế (APR); xác nhận lãi suất cố định hay thả nổi, cách tính trên dư nợ gốc ban đầu hay dư nợ giảm dần.
• 💰 Phí và chi phí: làm rõ toàn bộ các loại phí, gồm phí xử lý hồ sơ, phí bảo hiểm khoản vay, phí trả nợ trước hạn, phí phạt chậm thanh toán.
• 📅 Thời hạn vay: kỳ hạn dài giúp giảm khoản góp hằng tháng nhưng làm tăng tổng lãi phải trả trong suốt thời gian vay.
• 📋 Nghĩa vụ thanh toán: nắm rõ ngày đến hạn hằng tháng, hình thức thanh toán được chấp nhận, thời gian ân hạn nếu có và hậu quả pháp lý khi trễ hạn.

14.6. Dấu hiệu nhận biết tín dụng đen và cho vay không phép. Để bảo vệ bản thân, hãy thận trọng nếu gặp phải các dấu hiệu sau:

• Tổ chức cho vay không xuất hiện trên danh sách được cấp phép của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tại sbv.gov.vn.
• Cam kết giải ngân trong vài phút mà không cần thẩm định thu nhập hoặc lịch sử tín dụng.
• Yêu cầu truy cập toàn bộ danh bạ điện thoại, hình ảnh hoặc dữ liệu cá nhân không liên quan đến việc thẩm định khoản vay.
• Không công bố rõ ràng lãi suất, phí trước khi bạn đồng ý vay, hoặc lãi suất thực tế cao bất thường so với mặt bằng chung.
• Sử dụng lời lẽ đe dọa, quấy rối bạn hoặc người thân của bạn trong quá trình nhắc nợ, hành vi này có thể bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử lý theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

Nếu nghi ngờ mình đang tiếp cận một hình thức cho vay không phép, bạn nên dừng giao dịch ngay và có thể phản ánh đến Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hoặc cơ quan công an địa phương.

Chi tiết đầy đủ về chủ đề này được trình bày tại trang Vay Có Trách Nhiệm của Vaynhanh.

15. Luật Áp Dụng, Giải Quyết Tranh Chấp Và Các Điều Khoản Chung Khác

15.1. Luật áp dụng. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bộ luật Dân sự 2015, Luật Giao dịch điện tử 2023, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Luật Các tổ chức tín dụng 2024, Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và các văn bản hướng dẫn thi hành.

15.2. Giải quyết tranh chấp. Khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, mỗi bên có quyền đưa vụ việc ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản về trọng tài thương mại.

15.3. Kênh khiếu nại độc lập. Ngoài việc liên hệ trực tiếp Vaynhanh, bạn có quyền phản ánh, khiếu nại đến Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, cơ quan thuộc Bộ Công Thương có chức năng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, qua Tổng đài Tư vấn hỗ trợ người tiêu dùng 1800.6838 hoặc email [email protected].

15.4. Tính có thể tách rời. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được tách riêng và không làm ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

15.5. Toàn bộ thỏa thuận. Điều Khoản này, cùng các tài liệu được dẫn chiếu tại Mục 2.4, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Vaynhanh về việc sử dụng Nền tảng, thay thế mọi trao đổi, thỏa thuận trước đó giữa hai bên về cùng nội dung, trừ khi có văn bản riêng khác được hai bên ký kết.

15.6. Không từ bỏ quyền. Việc Vaynhanh không thực hiện ngay một quyền nào đó theo Điều Khoản này không đồng nghĩa với việc Vaynhanh từ bỏ quyền đó trong tương lai.

15.7. Không chuyển nhượng. Bạn không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Vaynhanh. Vaynhanh có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình trong trường hợp tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, với điều kiện bảo đảm quyền lợi hợp pháp của người dùng.

15.8. Ngôn ngữ. Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có sự khác biệt về nội dung hoặc cách hiểu.

16. Thay Đổi Điều Khoản Và Lịch Sử Phiên Bản

16.1. Quyền sửa đổi. Vaynhanh có quyền sửa đổi, bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào, đặc biệt để cập nhật theo thay đổi của pháp luật hiện hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên Nền tảng ít nhất 07 ngày trước ngày có hiệu lực.

16.2. Hiệu lực sau thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng Nền tảng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

16.3. Lịch sử phiên bản.

17. Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc về Điều Khoản này, yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:

• Pháp nhân: VPĐD Genesia Ventures, Inc.
• Địa chỉ: Số 53, đường Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Email: [email protected]
• Giờ làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6, 8:00 đến 18:00
• Thời gian phản hồi: trong vòng 05 ngày làm việc

Nếu khiếu nại của bạn không được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể liên hệ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) qua Tổng đài 1800.6838 hoặc email [email protected], hoặc kiểm tra thông tin giấy phép của Đối tác tài chính tại sbv.gov.vn.